Всё, что спрашивают
Ответы на типовые вопросы про бронь, заезд, питание, погоду и всё остальное. Не нашли нужного — напишите, ответим за час.
Вопросы и ответы
- Как забронировать палатку?
- Тремя способами: на сайте через форму брони, по телефону +7 (934) 477-59-32 или в любом мессенджере (Telegram, VK, MAX). Подтверждение приходит в течение часа в рабочее время.
- Как оплатить?
- Картой онлайн через сайт, переводом по реквизитам ИП, через СБП по QR. При бронировании — предоплата 30%, остальное за 7 дней до заезда.
- Можно ли изменить даты?
- Да, бесплатно, если есть свободные даты. По стандартному тарифу — без вопросов. По невозвратному (ранняя бронь) — даты изменить нельзя.
- Что делать, если у меня нет паспорта при заезде?
- Покажите фото паспорта или загранника на телефоне. Без удостоверения личности заезд невозможен — это требование закона о регистрации временного размещения.
- Бронирую впервые — что важно знать?
- После брони мы пришлём подробное письмо с координатами, часами заезда, что взять с собой и контактами дежурного. Если будут вопросы — сразу отвечаем в чате.
- Во сколько заезд и выезд?
- Заезд — с 15:00, выезд — до 12:00. Ранний заезд и поздний выезд — по согласованию, если есть свободные палатки на стыке броней.
- Что взять с собой?
- Тёплая толстовка (вечерами прохладно), спортивная обувь, купальник, фонарик, репеллент. Бельё и базовую посуду брать НЕ нужно — всё есть. Подробный чек-лист — в дневнике кэмпа.
- Есть ли парковка?
- Да, бесплатная, на территории. Места рассчитаны на каждую палатку. Большие машины (минивэны, кемперы) ставим у въезда, по согласованию.
- Что если приеду позже 21:00?
- Заранее предупредите — оставим контакт дежурного, дадим инструкции и код от палатки. Поздний заезд (до 23:00) — бесплатно по согласованию.
- Что есть в палатке?
- Кровати с бельём и пледом, тумбочки, стулья и небольшой столик снаружи, электричество, дополнительный свет. Подробности — в разделе «Номерной фонд».
- Какой бассейн?
- Каркасный, 5 метров диаметром, открытый, без подогрева. Вода прогревается солнцем до +22..24 °C на пике лета. Фильтрация, шезлонги вокруг. Работает весь сезон.
- Есть ли кухня?
- Общей кухни и холодильника у нас нет. На территории есть кафе, мангалы и гриль. Продукты привозите в сумке-холодильнике или заказывайте у партнёров на день.
- Где можно жарить мангал?
- Мангалы — в специально отведённых местах на территории, их семь. Шампуры — в аренду, решётки можно купить у администратора. Уголь — 450 ₽ за пакет.
- Что в прокате?
- SUP-доски (10 шт), велосипеды (5 шт разных размеров), резиновые лодки, удочки и спиннинги. SUP и велосипеды — 500 ₽/час, лодка — 1 000 ₽/час (залог 3 000 ₽). Прейскурант — на ресепшене.
- Есть ли Wi-Fi?
- Да, Wi-Fi ловит на территории и в кафе. Иногда зависит от погоды и нагрузки на сети, но для рабочих писем и звонков обычно хватает.
- Где душевые и санузлы?
- В отдельном павильоне — две душевые с горячей водой и два санузла. Полотенце для душа выдаём, для бассейна — нужно своё.
- Есть ли кафе в кэмпе?
- Да: кофе, чай, напитки, мороженое и снеки. Полноценную еду привозит кейтеринг-партнёр по заказу — к августу расширим кафе до простой еды.
- Можно ли заказать завтрак?
- Готового завтрака нет — готовите сами в мангал-зоне или заказываете заранее у кейтеринг-партнёра. В кафе — кофе и снеки.
- Где купить продукты?
- В кафе на территории — вода, напитки, мороженое и снеки. За полноценными покупками — магазин рядом с Замком Понизовкиных: 15 минут пешком или на велосипеде.
- Можно ли свою еду?
- Да, конечно. У мангалов на территории — жарить. Свои продукты привозите в сумке-холодильнике: общего холодильника у нас нет.
- Веганские и детские опции?
- При заказе кейтеринга — да, скажите при бронировании. Повар адаптирует меню под пожелания.
- С какого возраста можно?
- С любого. У нас есть гости с грудничками и с подростками. Главное — оценить, готов ли ребёнок к кэмпу как формату.
- Есть ли скидки для детей?
- Дети до 7 лет — бесплатно (без отдельного спального места). От 7 до 14 — скидка 50% на дополнительное место. От 14 — взрослый тариф.
- Безопасно ли у воды?
- Берег пологий, до 3 метров. Но Волга — река большая: просим не оставлять детей до 7 лет у воды без взрослых. У бассейна и причала есть спасжилеты.
- Есть ли детская кроватка?
- Своих детских кроваток мы не выдаём — нужна туристическая или походная. Можем поставить дополнительное кресло-кровать в «Семейной».
- Чем занять детей?
- Бассейн, SUP (с 8 лет в спасжилете), детские велосипеды в прокате, настольные игры, книги. По выходным — творческие мастер-классы.
- Можно ли с собакой?
- Да. Маленькие и средние — без вопросов, крупные (свыше 25 кг) — по согласованию. Доплата за размещение — 500 ₽ в сутки за одного питомца. О питомце предупредите при брони.
- Нужны ли документы?
- Да — ветпаспорт со свежими прививками. Проверяем на заезде. Без документов заезд невозможен.
- Где гулять с собакой?
- Вся территория кэмпа — на поводке. На соседних лесных тропинках можно без поводка, если собака воспитанная. Уборка за питомцем обязательна, пакеты бесплатно.
- Можно ли с кошкой?
- Да, на тех же условиях — ветпаспорт и доплата. Большинство кошек предпочитают сидеть в палатке, это нормально.
Коротко о нас
- Название: Причал № 7
- Адрес: Ярославская обл., Некрасовский р-н, д. Тюньба
- Населённый пункт и регион: Тюньба · Ярославская область
- Координаты: 57.736719, 40.414393
- Телефон: +7 (934) 477-59-32
- Почта: love@richlifevillage.ru
- Часы работы: 9:00 — 21:00
- Сезон: Сезон 2026 · 11 июля — 30 сентября
- Семейная: 5 500 ₽ · до 4 человек · 12-метровая
- Двухместная: 4 500 ₽ · 2 места · 7-метровая
- Своя палатка: 750 ₽ · до 4 человек · Место под свою палатку
Ярославская обл., Некрасовский р-н, д. Тюньба · +7 (934) 477-59-32
